スヌ美容外科医院はホームページを利用する個人情報保護を原則とし、
情報通信網利用促進等に関する法律上の個人情報保護規定及び情報通信部が制定した個人情報保護指針を遵守します。
利用規約を通じて利用者の同意なく個人情報を収集せず、個人情報がどのように利用され個人情報保護がどのように行われているかをお知らせします。
会員登録を通じた個人の情報について、利益追求目的のため譲渡したり売買したりしません。



総則

第1条 個人情報収集に対する同意

会員登録をご希望の場合、利用規約の内容に同意するか同意しないかを選択できる手続きを設け、利用規約に同意した場合
個人情報収集に同意したものと認められます。病院は個人情報の収集に対する会員退会を、個人情報収集時と同等の方法及び手続きで行使できるよう必要な措置を講じます。



第2条 目的

1. この規約はスヌ美容外科医院が提供するサービス利用条件及び手続きに関する事項とその他必要な事項を電気通信事業法及び同法施行令が定める通り遵守し
規定することを目的とします。

2. 会員登録時にサービス提供のための本人確認と会員管理を目的とします。

3. スヌ美容外科医院が提供するサービス（医学相談、診療予約、案内資料、各種イベント情報など）を履行するためです。

4. 病院は個人情報保護に関連してお客様が意見と不満を提起できる窓口を開設し、個人情報に関連した不満がある方は
病院の個人情報管理責任者にご意見をいただければ受付後直ちに対処いたします。



第3条 規約の効力と変更

1. 利用者の同意なく他人や他機関に提供されたり共有されることはなく、より良いサービス提供のために
提携会社と共有する場合は個別に通知し同意を得る手続きを経ることになり、お客様が同意されない場合は提携会社と共有しません。

2. 利用者はいつでも本人の身上情報を確認でき、ご希望であれば修正または削除できます。

3. お客様の個人情報は次のように個人情報の収集目的または提供を受けた目的が達成されれば破棄され、継続して保有しなければならない場合は利用者の同意を得ます。

- 会員登録情報の場合、会員登録を退会したり会員から除名された時
- 診療費支払情報の場合、診療費の完済日または債権消滅時効期間が満了した時
- 診療情報の場合、医療またはサービスが引き渡されたり提供された時



第4条 サービス退会、再加入及び利用制限

サービス退会

(1) 利用者がサービスの退会を希望する場合、会員本人が直接電子メールを通じて運営者に解約申請を直接要請しなければなりません。
(2) サービス退会申請時に本人氏名、住民登録番号、ID、電話番号、解約理由をお知らせいただければ、会員記録と一致するかを確認して加入を解約します。
(3) 退会の可否は既存のIDとパスワードでログインできなければ解約されたことになります。

サービス再加入

サービスを退会した使用者が再加入を希望する場合、会員本人が直接電子メールを通じて再加入を要請すればよいです。

サービス利用制限

会社は会員が次の事項に該当する行為をした場合、事前通知なく利用契約を解約したり期間を定めてサービス利用を停止することができます。

1）犯罪行為でサービス利用を計画または実行した場合
2）他人に不利益を与える場合
3）同じ使用者が異なるIDで二重登録をした場合
4）健全な利用を阻害する場合
5）その他関連法令や会社が定めた利用条件に違反した場合



第5条 個人情報流出防止対策

スヌ美容外科医院は利用者の個人情報を利用するにあたり、個人情報の盗難、紛失、毀損されないよう安全性確保のために次のような方法を利用して努力しています。

1. お客様の個人情報はIDとパスワードにより保護され、システム管理者と本人によってのみ修正/削除可能であり、ファイルやデータ転送時には
暗号化するようにして別途のセキュリティ機能を通じて保護しています。

2. スヌ美容外科医院はウイルス対策プログラムを利用してコンピュータウイルスによる利用者の被害を防止するための措置を取っています。

3. スヌ美容外科医院はIDおよびパスワードを暗号化アルゴリズムを利用してネットワーク上の個人情報を安全に使用しています。
ハッキング等によりお客様の個人情報が流出されることを防止し、外部からの侵入を安全に防御しています。

4. 公共の場所でコンピュータを使用する場合、他人により公開されるように使用しないようご注意ください。
スヌ美容外科医院ホームページ利用時に公開された掲示板やE-mailを通じて個人情報を他人が収集して使用する場合が生じる可能性があることにご注意ください。



第6条 個人情報処理の委託に関する事項

スヌ美容外科医院は電話予約/相談業務を以下のように個人情報を委託しており、
関係法令に従い委託契約時に個人情報が安全に管理されるよう必要な事項を規定しています。

スヌ美容外科医院の個人情報委託処理機関及び委託業務内容は以下の通りです。

委託業者：（株）ワイズAI
委託業務内容：病院 AI CALL＆チャットボット（AI PAGE）システム構築サービス