第1条 目的

本利用規約は、スヌ美容外科医院(以下「医院」)が提供するスヌ美容外科医院ホームページ(以下「ホームページ」)サービスの利用に関して、医院と利用者の権利、義務および責任事項、
その他必要な事項を電気通信基本法、電気通信事業法、個人情報保護法および同法施行令が定めるとおり遵守し規定することを目的とします。



第2条 定義

① 「利用者」とは、ホームページにアクセスし、本規約に従い医院が提供するサービスを受ける会員および非会員をいいます。

② 「サービス」とは、実装される端末(PC、TV、モバイル端末などの各種有線・無線機器を含む)に関わらず、会員が利用できるホームページ関連の諸サービスを意味します。

③ 「会員」とは、ホームページの規約に同意し、個人情報を提供して会員登録をした者として、ホームページとの利用契約を締結し、情報を継続的に提供を受け、
ホームページが提供するサービスを継続的に利用できる者をいいます。

④ 「非会員」とは、会員として登録せずに医院のホームページが提供するサービスを利用する者をいいます。

⑤ 「投稿」とは、「会員」が「サービス」を利用するにあたり、サービス上に投稿した画像・文字・動画などの情報形態の文章、写真、動画および各種ファイルとリンクなどを意味します。



第3条 規約の明示と改定

① 「医院」は、この規約の内容と商号、所在地、連絡先(電話、ファックス、メールアドレスなど)などを利用者が分かるようにホームページの初期画面(メイン)に掲示します。

② 「医院」は、関係法令に違反しない範囲でこの規約を改定することができます。

③ 「医院」が規約を改定する場合には、適用日と改定理由を明示して、現行規約とともに初期画面にその適用日の7日前から適用日前日まで公知します。

④ 「医院」が規約を改定する場合には、その改定規約はその適用日以降にのみ適用され、それ以前にすでに締結された契約については、改定前の規約条項がそのまま適用されます。
ただし、すでに契約を締結した利用者が改定規約条項の適用を受けることを望む旨を第3項による改定規約の公知期間内に「医院」に送信し、「医院」の同意を得た場合には、
改定規約条項が適用されます。

⑤ 「会員」が改定規約の適用に同意しない場合、「医院」は改定規約の内容を適用することができず、この場合、会員は利用契約を解除することができます。
ただし、既存の規約を適用できない特別な事情がある場合には、医院は利用契約を解除することができます。

⑥ この規約で定めていない事項とこの規約の解釈に関しては、関係法令または商慣行に従います。



第4条 規約外準則

この規約で定めていない事項や解釈については、関係法令または商慣行に従います。



第5条 利用契約の締結

① 利用契約は「会員」になろうとする者(以下「登録申請者」)が規約の内容に同意した上で会員登録申請をし、
「医院」がこのような申請に対して承諾することで締結されます。

② 「医院」は「登録申請者」の申請に対して「サービス」利用を承諾することを原則とします。
ただし、「医院」は次の各号に該当する申請については、承諾しないか、または事後に利用契約を解除することができます。

1. 登録申請者がこの規約により以前に会員資格を喪失したことがある場合。ただし、「医院」の会員再登録の承諾を得た場合は例外とする。
2. 実名でないか、または他人の名義を利用した場合
3. 虚偽の情報を記載したり、「医院」が提示する内容を漏らして申請した場合
4. 14歳未満の児童が法定代理人(保護者など)の同意を得ていない場合
5. 利用者の帰責事由により承認が不可能か、またはその他規定した諸事項に違反して申請する場合



第6条 個人情報保護義務

「医院」は「情報通信網法」、「個人情報保護法」など関係法令が定めるところに従い、「会員」の個人情報を保護するために努力します。
個人情報の保護および使用については、関連法および「医院」の個人情報処理方針が適用されます。
ただし、「医院」の公式サイト以外のリンクされたサイトでは、「医院」の個人情報取扱方針は適用されません。



第7条 「会員」への通知

① 「医院」は会員への通知をする場合、会員が医院に提出した電子メールアドレスで行うことができます。

② 上記1項を実施するにあたり、会員が医院に提出した電子メールアドレスが故意または過失により実際の電子メールアドレスと
異なる場合に発生した損失に対するすべての民事・刑事上の法的責任は当該会員に帰属します。

③ 「医院」は不特定多数の会員への通知の場合、1週間以上掲示板に掲載することで個別通知に代えることができます。



第8条 「会員」の義務

① 「会員」は次の行為をしてはなりません。

1. 申請または変更時の虚偽内容の登録
2. 他人の情報の盗用
3. 「医院」が掲示した情報の変更
4. 「医院」が定めた情報以外の情報(コンピュータプログラムなど)などの送信または掲示
5. 「医院」およびその他第三者の著作権など知的財産権に対する侵害
6. 「医院」およびその他第三者の名誉を傷つけたり、業務を妨害する行為
7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報を「サービス」に公開または掲示する行為
8. 「医院」の同意なく営利を目的として「サービス」を使用する行為
9. その他違法または不当な行為

② 「会員」は関係法、この規約の規定、利用案内および「サービス」に関して公知した注意事項、「医院」が通知する事項などを遵守しなければならず、
その他「医院」の業務に妨げとなる行為をしてはなりません。



第9条 「医院」の義務
① 「医院」は関連法とこの規約が禁止するか、または美風良俗に反する行為をせず、
継続的かつ安定的に「サービス」を提供するために最善を尽くして努力します。

② 「医院」は「会員」が安全に「サービス」を利用できるよう個人情報(信用情報を含む)保護のためのセキュリティシステムを備え、
個人情報処理方針を公示し遵守します。

③ 「医院」はサービス利用に関して「会員」から提起された意見や不満が正当であると認める場合には、これを処理しなければなりません。
「会員」が提起した意見や不満事項については、電子メールや登録された連絡先などを通じて「会員」に処理過程および結果を伝達します。



第10条 サービスの提供および変更

① 「医院」は以下の各号のサービスを提供します。

1. ホームページを通じて提供される予約サービス
2. ホームページを通じて提供される相談サービス
3. ホームページを通じて提供される医療情報サービス
4. その他「医院」が定めるサービス

② 「サービス」は年中無休、1日24時間提供することを原則とします。

③ 「医院」はコンピューターなど情報通信設備の補修点検、交換および故障、通信途絶または運営上相当な理由がある場合、
「サービス」の提供を一時的に中断することができます。この場合、「医院」は第7条[「会員」への通知]に定めた方法で「会員」に通知します。
ただし、「医院」が事前に通知できないやむを得ない事由がある場合は、事後に通知することができます。

④ 「医院」はサービスの提供に必要な場合、定期点検を実施することができ、定期点検時間はサービス提供画面に公知したところによります。

⑤ 「医院」は相当な理由がある場合に運営上、技術上の必要に応じて提供している全部または一部の「サービス」を変更することができます。

⑥ 「医院」は無料で提供されるサービスの一部または全部を「医院」の方針および運営の必要上、修正、中断、変更することができ、 これに対して関連法に特別な規定がない限り、「会員」に別途の補償はしません。



第11条 サービス利用料

① サービスは「会員」として登録したすべての人が無料で使用できます。

② 「医院」がサービスを有料化する場合、有料化の時期、方針、費用について有料化実施前にサービスに公示しなければなりません。



第12条 診療予約サービス

① 会員は本人が希望する場合、ホームページを通じた診療予約サービスを利用することができます。

② すべての会員は事前に予約された診療に関して信義誠実の義務を負います。

③ 「医院」は会員の診療予約サービス中に発生しうるすべての損失について、「医院」は故意または重大な過失がある場合を除き、民事・刑事上の法的責任を負いません。



第13条 相談サービス

① オンライン相談サービスは、いかなる場合も実際の診療や診断および手術などの実際の医療行為を代替することはできません。

② 「医院」はサービスの会員の相談内容が相談医およびサービス管理者を除く第三者に流出しないよう最善を尽くしてセキュリティを維持するよう努力します。
しかし、次の号の事由に該当する場合には、相談内容の公開および喪失について「医院」は責任を負いません。

1. 会員の不注意でパスワードが流出した場合
2. 会員が「相談削除」機能を使用した場合
3. 天災地変など、その他不可抗力による場合

③ ホームページで行われた相談の内容は、特定の個人を識別できない形態で以下のような目的で使用することができます。

1. 統計作成、学術活動
2. 法律に特別な規定がある場合
3. FAQ活用および病院の運営に必要と判断される基礎資料としての活用

④ 相談に対する回答内容は、各専門医師の医学的知識を基にした主観的な回答であり、「医院」のサービスの意見を代表するものではありません。

⑤ 以下のような相談を申請する場合には、相談サービスを全部または一部提供しないことがあります。

1. 同一の会員が同じ内容の相談を繰り返し申請する場合
2. 常識に反する表現を使用して相談を申請する場合
3. 診断名を要求する相談を申請する場合
4. 治療費、検査費、医薬品価格などについて相談を申請する場合
5. 他の医療機関で受けた内容に対する確認的質問をする場合
6. 医療機関や専門医師を特定の理由なく誹謗したり、名誉を毀損する場合



第14条 医療情報サービス

① サービスで提供される内容は概略的であり、一般的な内容で、情報提供のみのために提供されます。
サービスで提供される情報や相談は、決して医学的な診断を代替することはできません。
サービスで提供される情報や相談は、決して医学的診断、診療、または治療を代替しようとする目的ではありません。
会員の健康状態に関する疑問点や心配がある場合は、実際の専門医師を訪ねて診断を受けなければなりません。
いかなる場合もサービスで提供する情報を理由に医学的診断を無視したり、診断、診療、または治療を受けることを先延ばしにしてはなりません。

② 「医院」はサービスで言及されたいかなる特定の検査や製品または治療法も推奨しません。サービスに表現された個人の意見はすべて当該著者の意見です。

③ 本サービスの情報、サービスに参加する専門医師、またはサービスを使用する他の会員や訪問者の意見を受け入れることは、全面的に使用者の判断によるものです。
したがって、「医院」では会員に提供されたいかなる製品の活用、情報、アイデア、または指示から生じるいかなる損害、傷害、またはその他の不利益に対する責任を負いません。



第15条 著作権の帰属

① 「医院」が作成した著作物に対する著作権およびその他の知的財産権は「医院」に帰属します。

② 「会員」はホームページを利用することで得た情報を「医院」の事前承諾なく修正、複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法によって
営利目的で利用したり、第三者に利用させてはなりません。



第16条 「投稿」の管理

① 「会員」の「投稿」が「情報通信網法」および「著作権法」など関連法に違反する内容を含む場合、
権利者は関連法が定める手続きに従って当該「投稿」の掲載中断および削除などを要請することができ、「医院」は関連法に従い措置を取らなければなりません。

② 「医院」は前項に従った権利者の要請がない場合でも、権利侵害が認められるに足る事由があるか、またはその他「医院」の方針および関連法に違反する場合には、
方針および関連法に従って当該「投稿」に対して臨時措置などを取ることができます。



第17条 契約解除

① 「会員」はいつでもサービス初期画面の情報管理メニューを通じて利用契約解除の申請をすることができ、
「医院」は関連法などが定めるところに従い、これを直ちに処理しなければなりません。

② 「会員」が契約を解除する場合、関連法および個人情報処理方針に従い「医院」が会員情報を保有する場合を除き、解除直後に「会員」のすべてのデータは消滅します。

③ 「会員」が契約を解除する場合、「会員」が作成した「投稿」、他者によって再投稿されたり、
公開された掲示板に登録された「投稿」などは削除されませんので、事前に削除してから退会してください。

④ 「医院」は「会員」が以下の事項に該当する行為をした場合、事前通知なく利用契約を解除したり、期間を定めてサービス利用を中止することができます。

1. 公共秩序および美風良俗に反する場合
2. 犯罪的行為に関連する場合
3. 国益または社会的公益を阻害する目的でサービス利用を計画または実行する場合
4. 他人のIDおよびパスワードを盗用した場合
5. 他人の名誉を傷つけたり、不利益を与える場合
6. 同じ使用者が別のIDで二重登録をした場合
7. サービスに危害を加えるなど、健全な利用を阻害する場合
8. その他関連法令や医院が定めた利用条件に違反する場合



第18条 責任制限

① 「医院」は天災地変またはこれに準ずる不可抗力により「サービス」を提供できない場合には、「サービス」提供に関する責任が免除されます。

② 「医院」は「会員」の帰責事由による「サービス」利用の障害については責任を負いません。

③ 「医院」は「会員」が「サービス」に関連して掲載した情報、資料、事実の信頼度、正確性などの内容については責任を負いません。

④ 「医院」は「会員」間または「会員」と第三者相互間に「サービス」を介して取引などをした場合には、責任が免除されます。

⑤ 「医院」は無料で提供されるサービス利用に関連して、関連法に特別な規定がない限り、責任を負いません。



第19条 紛争調整

① 本利用規約に規定されたことを除き発生するサービス利用に関する諸問題に関する紛争は、最大限双方の合意により解決するようにします。

② サービス利用で発生した紛争について訴訟が提起される場合、「医院」の所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。



[附則]

この規約は2024年1月1日を始まりとし、新しい規約が出るまで使用します。