Điều 1. Mục đích

Điều khoản sử dụng này nhằm mục đích tuân thủ và quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm của Phòng khám và người dùng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ trang web của Phòng khám SNUPS Phẫu thuật Thẩm mỹ (sau đây gọi là "Phòng khám"),
cũng như các vấn đề cần thiết khác theo Luật viễn thông cơ bản, Luật kinh doanh viễn thông, Luật bảo vệ thông tin cá nhân và nghị định thi hành.



Điều 2. Định nghĩa

① "Người dùng" là thành viên và không phải thành viên truy cập trang web và nhận dịch vụ do Phòng khám cung cấp theo điều khoản này.

② "Dịch vụ" là tất cả các dịch vụ liên quan đến trang web mà thành viên có thể sử dụng bất kể thiết bị đầu cuối (bao gồm PC, TV, thiết bị di động và các thiết bị có dây/không dây khác).

③ "Thành viên" là người đã đồng ý với điều khoản trang web, cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký thành viên, ký kết hợp đồng sử dụng với trang web,
nhận thông tin liên tục và có thể tiếp tục sử dụng các dịch vụ do trang web cung cấp.

④ "Không phải thành viên" là người sử dụng dịch vụ do trang web Phòng khám cung cấp mà không đăng ký thành viên.

⑤ "Bài đăng" là thông tin dưới dạng hình ảnh, văn bản, video, v.v., bài viết, ảnh, video và các tệp và liên kết khác mà "Thành viên" đăng trên dịch vụ khi sử dụng "Dịch vụ".



Điều 3. Công bố và sửa đổi điều khoản

① "Phòng khám" đăng nội dung của điều khoản này cùng với tên thương mại, địa chỉ, thông tin liên hệ (điện thoại, fax, địa chỉ email, v.v.) trên màn hình chính (trang đầu) của trang web để người dùng có thể biết.

② "Phòng khám" có thể sửa đổi điều khoản này trong phạm vi không vi phạm pháp luật liên quan.

③ Khi "Phòng khám" sửa đổi điều khoản, ngày áp dụng và lý do sửa đổi sẽ được thông báo cùng với điều khoản hiện hành trên màn hình chính từ 7 ngày trước ngày áp dụng đến ngày trước ngày áp dụng.

④ Khi "Phòng khám" sửa đổi điều khoản, điều khoản sửa đổi chỉ được áp dụng sau ngày áp dụng, và đối với các hợp đồng đã ký trước đó, điều khoản trước khi sửa đổi vẫn được áp dụng.
Tuy nhiên, nếu người dùng đã ký hợp đồng gửi ý kiến muốn áp dụng điều khoản sửa đổi trong thời gian thông báo theo khoản 3 và được "Phòng khám" đồng ý,
thì điều khoản sửa đổi sẽ được áp dụng.

⑤ Nếu "Thành viên" không đồng ý với việc áp dụng điều khoản sửa đổi, "Phòng khám" không thể áp dụng nội dung điều khoản sửa đổi, trong trường hợp này thành viên có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.
Tuy nhiên, nếu có lý do đặc biệt không thể áp dụng điều khoản hiện hành, Phòng khám có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.

⑥ Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này và việc giải thích điều khoản này sẽ tuân theo pháp luật liên quan hoặc thông lệ thương mại.



Điều 4. Quy định ngoài điều khoản

Các vấn đề không được quy định trong điều khoản này hoặc việc giải thích sẽ tuân theo pháp luật liên quan hoặc thông lệ thương mại.



Điều 5. Ký kết hợp đồng sử dụng

① Hợp đồng sử dụng được ký kết khi người muốn trở thành "Thành viên" (sau đây gọi là "Người đăng ký") đồng ý với nội dung điều khoản, nộp đơn đăng ký thành viên
và "Phòng khám" chấp thuận đơn đăng ký đó.

② "Phòng khám" về nguyên tắc sẽ chấp thuận sử dụng "Dịch vụ" cho đơn đăng ký của "Người đăng ký".
Tuy nhiên, "Phòng khám" có thể không chấp thuận hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng sau đó đối với các đơn đăng ký thuộc các trường hợp sau:

1. Trường hợp người đăng ký đã từng mất tư cách thành viên theo điều khoản này trước đây, ngoại trừ trường hợp được "Phòng khám" chấp thuận tái đăng ký.
2. Trường hợp không sử dụng tên thật hoặc sử dụng tên của người khác
3. Trường hợp cung cấp thông tin sai hoặc bỏ qua nội dung do "Bệnh viện" yêu cầu khi đăng ký
4. Trường hợp trẻ em dưới 14 tuổi không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật (cha mẹ, v.v.)
5. Trường hợp không thể chấp thuận do lỗi của người dùng hoặc đăng ký vi phạm các quy định khác



Điều 6. Nghĩa vụ bảo vệ thông tin cá nhân

"Phòng khám" nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của "Thành viên" theo quy định của "Luật mạng thông tin và truyền thông", "Luật bảo vệ thông tin cá nhân" và các pháp luật liên quan khác.
Chính sách xử lý thông tin cá nhân của "Phòng khám" và pháp luật liên quan áp dụng cho việc bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân.
Tuy nhiên, chính sách xử lý thông tin cá nhân của "Phòng khám" không áp dụng cho các trang web được liên kết ngoài trang web chính thức của "Phòng khám".



Điều 7. Thông báo cho "Thành viên"

① "Phòng khám" có thể thông báo cho thành viên qua địa chỉ email mà thành viên đã cung cấp cho Phòng khám.

② Khi thực hiện khoản 1 trên, nếu địa chỉ email mà thành viên cung cấp cho Phòng khám khác với địa chỉ email thực tế do cố ý hoặc vô ý,
tất cả trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự về các tổn thất phát sinh thuộc về thành viên đó.

③ "Phòng khám" có thể thay thế thông báo cá nhân bằng cách đăng thông báo trên bảng tin trong hơn 1 tuần đối với thông báo cho nhiều thành viên không xác định.



Điều 8. Nghĩa vụ của "Thành viên"

① "Thành viên" không được thực hiện các hành vi sau:

1. Đăng ký nội dung sai khi đăng ký hoặc thay đổi
2. Đánh cắp thông tin của người khác
3. Thay đổi thông tin do "Phòng khám" đăng
4. Truyền tải hoặc đăng thông tin (chương trình máy tính, v.v.) ngoài thông tin do "Phòng khám" quy định
5. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như bản quyền của "Phòng khám" và bên thứ ba khác
6. Hành vi làm tổn hại danh dự hoặc cản trở hoạt động của "Phòng khám" và bên thứ ba khác
7. Hành vi công khai hoặc đăng tin nhắn, hình ảnh, âm thanh khiêu dâm hoặc bạo lực, hoặc thông tin khác trái với trật tự công cộng và đạo đức xã hội trên "Dịch vụ"
8. Hành vi sử dụng "Dịch vụ" vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của "Phòng khám"
9. Các hành vi bất hợp pháp hoặc không chính đáng khác

② "Thành viên" phải tuân thủ pháp luật liên quan, các quy định của điều khoản này, hướng dẫn sử dụng và các thông báo liên quan đến "Dịch vụ", các vấn đề được "Phòng khám" thông báo,
và không được thực hiện các hành vi cản trở hoạt động của "Phòng khám".



Điều 9. Nghĩa vụ của "Phòng khám"
① "Phòng khám" không thực hiện các hành vi bị pháp luật liên quan và điều khoản này cấm hoặc trái với thuần phong mỹ tục,
và nỗ lực hết sức để cung cấp "Dịch vụ" liên tục và ổn định.

② "Phòng khám" phải có hệ thống bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân (bao gồm thông tin tín dụng) nhằm đảm bảo "Thành viên" sử dụng "Dịch vụ" an toàn,
và công bố và tuân thủ chính sách xử lý thông tin cá nhân.

③ "Phòng khám" phải xử lý các ý kiến hoặc khiếu nại do "Thành viên" đưa ra liên quan đến việc sử dụng dịch vụ nếu được công nhận là hợp lý.
Quá trình và kết quả xử lý các ý kiến hoặc khiếu nại do "Thành viên" đưa ra sẽ được thông báo cho "Thành viên" qua email hoặc thông tin liên hệ đã đăng ký.



Điều 10. Cung cấp và thay đổi dịch vụ

① "Phòng khám" cung cấp các dịch vụ sau:

1. Dịch vụ đặt lịch qua trang web
2. Dịch vụ tư vấn qua trang web
3. Dịch vụ thông tin y tế qua trang web
4. Các dịch vụ khác do "Phòng khám" quy định

② Về nguyên tắc, "Dịch vụ" được cung cấp 24 giờ một ngày, quanh năm.

③ "Phòng khám" có thể tạm ngừng cung cấp "Dịch vụ" trong trường hợp bảo trì, thay thế và hỏng hóc thiết bị thông tin như máy tính, mất kết nối hoặc có lý do vận hành hợp lý.
Trong trường hợp này, "Phòng khám" sẽ thông báo cho "Thành viên" theo phương thức quy định tại Điều 7 [Thông báo cho "Thành viên"].
Tuy nhiên, nếu "Phòng khám" không thể thông báo trước vì lý do bất khả kháng, có thể thông báo sau.

④ "Bệnh viện" có thể thực hiện kiểm tra định kỳ nếu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, và thời gian kiểm tra định kỳ sẽ theo thông báo trên màn hình cung cấp dịch vụ.

⑤ "Phòng khám" có thể thay đổi toàn bộ hoặc một phần "Dịch vụ" đang cung cấp theo nhu cầu vận hành và kỹ thuật nếu có lý do hợp lý.

⑥ "Phòng khám" có thể sửa đổi, ngừng, thay đổi một phần hoặc toàn bộ dịch vụ được cung cấp miễn phí theo chính sách và nhu cầu vận hành của "Phòng khám", và không bồi thường riêng cho "Thành viên" trừ khi pháp luật liên quan có quy định đặc biệt.



Điều 11. Phí sử dụng dịch vụ

① Dịch vụ có thể được sử dụng miễn phí bởi tất cả những người đã đăng ký làm "Thành viên".

② Nếu "Bệnh viện" chuyển dịch vụ sang có phí, thời điểm, chính sách và chi phí của việc tính phí phải được công bố trên dịch vụ trước khi thực hiện.



Điều 12. Dịch vụ đặt lịch khám

① Thành viên có thể sử dụng dịch vụ đặt lịch khám qua trang web nếu muốn.

② Tất cả thành viên có nghĩa vụ thiện chí trung thực đối với lịch khám đã đặt trước.

③ "Phòng khám" không chịu trách nhiệm pháp lý dân sự và hình sự về tất cả các tổn thất có thể xảy ra trong dịch vụ đặt lịch khám của thành viên, trừ khi có cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng.



Điều 13. Dịch vụ tư vấn

① Dịch vụ tư vấn trực tuyến trong mọi trường hợp không thể thay thế cho việc khám, chẩn đoán và phẫu thuật thực tế hoặc các hành vi y tế thực tế khác.

② "Phòng khám" nỗ lực hết sức để duy trì bảo mật sao cho nội dung tư vấn của thành viên không bị tiết lộ cho bên thứ ba ngoài bác sĩ tư vấn và quản trị viên dịch vụ.
Tuy nhiên, trong các trường hợp sau, "Phòng khám" không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ và mất nội dung tư vấn:

1. Trường hợp mật khẩu bị tiết lộ do sơ suất của thành viên
2. Trường hợp thành viên sử dụng chức năng 'xóa tư vấn'
3. Trường hợp thiên tai hoặc các trường hợp bất khả kháng khác

③ Nội dung tư vấn được thực hiện trên trang web có thể được sử dụng cho các mục đích sau dưới dạng không thể nhận dạng cá nhân cụ thể:

1. Lập thống kê, hoạt động học thuật
2. Trường hợp có quy định đặc biệt của pháp luật
3. Sử dụng làm tài liệu cơ bản cần thiết cho FAQ và hoạt động của bệnh viện

④ Nội dung trả lời tư vấn là câu trả lời chủ quan dựa trên kiến thức y học của từng bác sĩ chuyên khoa và không đại diện cho ý kiến của dịch vụ "Phòng khám".

⑤ Trong các trường hợp tư vấn sau, dịch vụ tư vấn có thể không được cung cấp toàn bộ hoặc một phần:

1. Trường hợp cùng một thành viên yêu cầu tư vấn cùng nội dung nhiều lần
2. Trường hợp yêu cầu tư vấn sử dụng ngôn ngữ không phù hợp
3. Trường hợp yêu cầu tư vấn đòi hỏi tên chẩn đoán
4. Trường hợp yêu cầu tư vấn về chi phí điều trị, chi phí xét nghiệm, giá thuốc, v.v.
5. Trường hợp đặt câu hỏi xác nhận về nội dung đã nhận được từ cơ sở y tế khác
6. Trường hợp phỉ báng hoặc làm tổn hại danh dự của cơ sở y tế hoặc bác sĩ chuyên khoa mà không có lý do cụ thể



Điều 14. Dịch vụ thông tin y tế

① Nội dung được cung cấp trong dịch vụ là nội dung tổng quát và chung, chỉ được cung cấp với mục đích thông tin.
Thông tin hoặc tư vấn được cung cấp trong dịch vụ tuyệt đối không thể thay thế cho chẩn đoán y tế.
Thông tin hoặc tư vấn được cung cấp trong dịch vụ không nhằm mục đích thay thế cho chẩn đoán, khám hoặc điều trị y tế.
Nếu có thắc mắc hoặc lo ngại về tình trạng sức khỏe, thành viên nên tìm đến bác sĩ chuyên khoa thực tế để được chẩn đoán.
Trong mọi trường hợp, không nên bỏ qua chẩn đoán y tế hoặc trì hoãn việc chẩn đoán, khám hoặc điều trị vì thông tin được cung cấp trong dịch vụ.

② "Phòng khám" không khuyến nghị bất kỳ xét nghiệm, sản phẩm hoặc phương pháp điều trị cụ thể nào được đề cập trong dịch vụ. Các ý kiến cá nhân được thể hiện trong dịch vụ đều là ý kiến của tác giả tương ứng.

③ Việc chấp nhận thông tin của dịch vụ này, ý kiến của các bác sĩ chuyên khoa tham gia dịch vụ hoặc các thành viên và khách truy cập khác sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo phán đoán của người dùng.
Do đó, "Phòng khám" không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại, thương tích hoặc bất lợi nào khác phát sinh từ việc sử dụng bất kỳ sản phẩm, thông tin, ý tưởng hoặc hướng dẫn nào được cung cấp cho thành viên.



Điều 15. Quyền sở hữu bản quyền

① Bản quyền và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với các tác phẩm do "Phòng khám" tạo ra thuộc về "Phòng khám".

② "Thành viên" không được sửa đổi, sao chép, truyền tải, xuất bản, phân phối, phát sóng hoặc sử dụng vì mục đích thương mại hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin có được từ việc sử dụng trang web
mà không có sự đồng ý trước của "Phòng khám".



Điều 16. Quản lý "Bài đăng"

① Nếu "Bài đăng" của "Thành viên" chứa nội dung vi phạm "Luật mạng thông tin và truyền thông" và "Luật bản quyền" và các pháp luật liên quan khác,
người có quyền có thể yêu cầu ngừng đăng và xóa "Bài đăng" đó theo thủ tục quy định của pháp luật liên quan, và "Phòng khám" phải thực hiện các biện pháp theo pháp luật liên quan.

② "Phòng khám" có thể thực hiện các biện pháp tạm thời đối với "Bài đăng" đó theo chính sách và pháp luật liên quan ngay cả khi không có yêu cầu từ người có quyền theo khoản trên,
nếu có lý do để công nhận vi phạm quyền hoặc vi phạm chính sách "Bệnh viện" và pháp luật liên quan khác.



Điều 17. Chấm dứt hợp đồng

① "Thành viên" có thể yêu cầu chấm dứt hợp đồng sử dụng bất cứ lúc nào thông qua menu quản lý thông tin trên màn hình chính của dịch vụ,
và "Phòng khám" phải xử lý ngay theo quy định của pháp luật liên quan.

② Khi "Thành viên" chấm dứt hợp đồng, tất cả dữ liệu của "Thành viên" sẽ bị xóa ngay khi chấm dứt, trừ trường hợp "Phòng khám" lưu giữ thông tin thành viên theo pháp luật liên quan và chính sách xử lý thông tin cá nhân.

③ Khi "Thành viên" chấm dứt hợp đồng, "Bài đăng" do "Thành viên" viết, "Bài đăng" được đăng lại bởi người khác,
hoặc "Bài đăng" được đăng trên bảng tin công khai sẽ không bị xóa, vì vậy vui lòng xóa trước khi rút lui.

④ "Phòng khám" có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng mà không cần thông báo trước hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ trong một thời gian nếu "Thành viên" thực hiện các hành vi sau:

1. Trường hợp vi phạm trật tự công cộng và thuần phong mỹ tục
2. Trường hợp liên quan đến hành vi phạm tội
3. Trường hợp lên kế hoạch hoặc thực hiện sử dụng dịch vụ với mục đích gây hại cho lợi ích quốc gia hoặc lợi ích công cộng xã hội
4. Trường hợp đánh cắp ID và mật khẩu của người khác
5. Trường hợp làm tổn hại danh dự hoặc gây bất lợi cho người khác
6. Trường hợp cùng một người dùng đăng ký trùng lặp với ID khác
7. Trường hợp gây hại cho dịch vụ hoặc cản trở việc sử dụng lành mạnh
8. Trường hợp vi phạm pháp luật liên quan hoặc điều kiện sử dụng do bệnh viện quy định



Điều 18. Giới hạn trách nhiệm

① "Phòng khám" được miễn trách nhiệm cung cấp "Dịch vụ" trong trường hợp không thể cung cấp "Dịch vụ" do thiên tai hoặc bất khả kháng tương đương.

② "Phòng khám" không chịu trách nhiệm về các trở ngại trong việc sử dụng "Dịch vụ" do lỗi của "Thành viên".

③ "Phòng khám" không chịu trách nhiệm về độ tin cậy, chính xác của thông tin, dữ liệu, sự kiện được "Thành viên" đăng liên quan đến "Dịch vụ".

④ "Phòng khám" được miễn trách nhiệm trong trường hợp giao dịch giữa "Thành viên" với nhau hoặc giữa "Thành viên" và bên thứ ba thông qua "Dịch vụ".

⑤ "Phòng khám" không chịu trách nhiệm liên quan đến việc sử dụng dịch vụ được cung cấp miễn phí trừ khi pháp luật liên quan có quy định đặc biệt.



Điều 19. Giải quyết tranh chấp

① Tranh chấp về các vấn đề liên quan đến việc sử dụng dịch vụ phát sinh ngoài những gì được quy định trong điều khoản sử dụng này sẽ được giải quyết tối đa bằng thỏa thuận giữa hai bên.

② Nếu tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ được đưa ra tòa án, tòa án có thẩm quyền tại nơi đặt trụ sở "Phòng khám" sẽ là tòa án có thẩm quyền.



[Phụ lục]

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2024 và được sử dụng cho đến khi có điều khoản mới.