利用規約

第1条 目的

本規約は、電気通信基本法、電気通信事業法、個人情報保護法および同法施行令に定めるところに従い、スヌ美容外科（以下「当院」）が提供するスヌ美容外科ウェブサイト（以下「本サイト」）サービスの利用に関し、当院と利用者との間の権利、義務および責任事項、その他必要な事項を定め、遵守することを目的とします。

第2条 定義

(1) 「利用者」とは、当院のウェブサイトにアクセスし、本規約に従って当院が提供するサービスを受ける会員および非会員を指します。

(2) 「サービス」とは、端末の種類（PC、テレビ、携帯端末などの有線・無線機器を含む）を問わず、会員が利用できる本サイト関連のすべてのサービスを意味します。

(3) 「会員」とは、当ウェブサイトの規約に同意し、個人情報を提供して会員登録を行い、当ウェブサイトと利用契約を締結した者であり、当ウェブサイトから情報を継続して提供され、提供されるサービスを継続して利用できる者をいいます。

(4) 「非会員」とは、会員登録を行わずに当院のウェブサイトが提供するサービスを利用する者を指します。

(5) 「投稿物」とは、会員がサービスを利用するにあたって投稿した文字、写真、動画、各種ファイル、リンクなど、画像、テキスト、映像等の形態による情報を意味します。

第3条 規約の掲示および改定

(1) 当院は、本規約の内容、名称（商号）、所在地、連絡先（電話番号、FAX、メールアドレス等）を利用者が容易に確認できるよう、ウェブサイトのトップページに掲示します。

(2) 当院は、関係法令に違反しない範囲において、本規約を改定することができます。

(3) 当院が規約を改定する場合は、適用期日および改定理由を明示し、現行規約とともに改定規約を適用期日の7日前から適用期日の前日までフロントページに掲示します。

(4) 当院が規約を改正する場合、その改正規約は効力発生日以降にのみ適用され、それ以前に締結された利用契約については改正前の規約条項がそのまま適用されます。

ただし、すでに契約を締結した利用者が、第3項の告知期間内に改定規約の適用を希望する旨を当院に通知し、当院の同意を得た場合は、改定規約が適用されます。

(5) 会員が改定規約の適用に同意しない場合、当院はその会員に対して改定規約を適用することができず、会員は利用契約を解除することができます。

ただし、従来の規約を適用することが著しく困難な特別の事情がある場合、当院は利用契約を解除することができます。

(6) 本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、関係法令または商慣習に従います。

第4条 規約外の準則

本規約に定めのない事項および本規約の解釈については、関連法令または商慣習に従います。

第5条 利用契約の締結

(1) 利用契約は、会員になろうとする者（「利用申込者」）が本規約の内容に同意したうえで会員登録の申し込みを行い、当院がこれを承諾することによって成立します。

(2) 当院は、利用申込者によるサービスの利用申請について、原則としてこれを承諾します。

ただし、当院は次の各号のいずれかに該当する場合、申込みを拒否し、または事後に利用契約を解除することができます。

1. 利用申込者が過去に本規約に基づき会員資格を喪失したことがある場合（ただし、当院の再登録承認を得た場合を除く）

2. 実名でない場合、または他人の名義を使用した場合

3. 申込者が虚偽の情報を提供した場合、または当院が求めた情報の記載を怠った場合

4. 14歳未満の児童であり、法定代理人（親権者など）の同意を得ていない場合

5. 利用者の責に帰すべき事由により承諾が不可能な場合、またはその他規定された申請要件に違反している場合

第6条 個人情報保護の義務

当院は、「情報通信網法」および「個人情報保護法」など関係法令に基づき、会員の個人情報を保護するよう努めます。

個人情報の保護および利用については、関連法令および当院のプライバシーポリシーが適用されます。

ただし、当院のプライバシーポリシーは、当院の公式ウェブサイト以外のリンク先サイトには適用されません。

第7条 会員への通知

(1) 当院が会員に対して通知を行う場合、会員が当院に登録したメールアドレス宛に行うことができます。

(2) 第1項の通知を行う際、会員が当院に登録した電子メールアドレスが、故意または過失により会員の実際の電子メールアドレスと異なっていたことによって生じた一切の損害について、民事・刑事上の法的責任はその会員が負うものとします。

(3) 不特定多数の会員への通知の場合、当院は個別の通知に代えて、1週間以上掲示板に掲示することができます。

第8条 会員の義務

(1) 会員は、次の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。

1. 申し込みまたは変更時に虚偽の情報を登録する行為

2. 他人の個人情報を盗用・不正使用する行為

3. 当院が掲示した情報を改ざんする行為

4. 当院が定めた情報以外の情報（コンピュータプログラムなど）を送信または掲示する行為

5. 当院または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為

6. 当院または第三者の名誉を毀損し、あるいは業務を妨害する行為

7. わいせつまたは暴力的なメッセージ、画像、音声、その他公序良俗に反する情報をサービス上に公開または掲示する行為

8. 当院の事前の同意なしにサービスを営利目的で利用する行為

9. その他、違法または不当な行為

(2) 会員は、関係法令、本規約、利用ガイドライン、サービスに関連して告知された注意事項および当院が通知する事項を遵守しなければならず、その他当院の業務を妨害する行為をしてはなりません。

第9条 当院の義務

(1) 当院は、関係法令および本規約が禁止する行為、または公序良俗に反する行為を行わず、継続的かつ安定的にサービスを提供するために最善を尽くします。

(2) 当院は、会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報（信用情報を含む）を保護するためのセキュリティシステムを維持し、個人情報処理方針を公表して遵守します。

(3) 当院は、会員からサービスの利用に関して提示された意見や苦情が正当であると認めた場合、速やかにこれを処理・対応しなければなりません。

当院は、提出されたご意見や苦情の処理過程および結果について、電子メールまたは会員の登録連絡先を通じて通知いたします。

第10条 サービスの提供および変更

(1) 当院は以下のサービスを提供します：

1. ウェブサイトを通じて提供される予約サービス

2. ウェブサイトを通じて提供される相談サービス

3. ウェブサイトを通じて提供される医療・健康情報の提供サービス

4. その他、当院が定めるサービス

(2) サービスは、原則として年中無休、1日24時間提供されます。

(3) 当院は、コンピュータ等の情報通信設備の保守点検、機器の交換、障害、通信途絶、その他運用上の相当な理由がある場合、サービスの提供を一時的に中断することができます。この場合、当院は第7条（会員への通知）に定める方法により会員に通知します。ただし、事前に通知することが困難なやむを得ない事情がある場合は、事後に通知することができます。

(4) 当院は、サービスの提供に必要な場合、定期点検を実施することができ、点検スケジュールはサービス画面上に事前告知します。

(5) 相当な理由がある場合、当院は運営上または技術上の必要性に応じて、提供するサービスの全部または一部を変更することができます。

(6) 当院は、運営上またはポリシー上の必要性に応じて、無償で提供されるサービスの一部または全部を変更、中断、修正することができ、関連法令に特別な定めがない限り、これに関して会員に対して個別の補償を行いません。

第11条 サービス利用料金

(1) サービスは、会員登録を行ったすべての利用者が無料で利用できます。

(2) 当院がサービスの一部を有料化する場合、その実施時期、料金体系およびポリシーについて、事前にサービス上で告知しなければなりません。

第12条 予約サービス

(1) 会員は、希望する場合、ウェブサイトを通じて予約サービスを利用することができます。

(2) すべての会員は、事前に行った予約に対して信義誠実の義務を負います。

(3) 会員が予約サービスを利用する過程で発生したいかなる損害についても、当院の故意または重過失による場合を除き、当院は民事・刑事上の法的責任を負いません。

第13条 相談サービス

(1) オンライン相談サービスは、いかなる場合においても、対面での実際の診察、確定診断、手術、その他の実際の医療行為に代わるものではありません。

(2) 当院は、会員の相談内容が相談担当医師およびサービス管理者以外の第三者に開示されないよう、セキュリティの維持に最善を尽くします。

ただし、次の場合における相談内容の開示または喪失について、当院は責任を負いません。

1. 会員の不注意によりパスワードが漏洩した場合

2. 会員が「相談内容の削除」機能を利用した場合

3. 天災地変その他不可抗力による場合

(3) 当ウェブサイト上で行われた相談内容は、個人を特定できない形式において、以下の目的で利用されることがあります。

1. 統計の作成および学術活動

2. 法律に特別な定めがある場合

3. FAQ（よくある質問）の作成、および当院の運営上必要と判断される基礎参考資料としての利用

(4) カウンセリング・相談への回答は、担当専門医が医学的知見に基づいた主観的な見解であり、当院のサービスの公式な見解を代表するものではありません。

(5) 相談内容が次の各号のいずれかに該当する場合、相談サービスの全部または一部の提供を留保することがあります。

1. 同一会員による同一内容の要求が繰り返される場合

2. 常識に反する言葉を使用する行為

3. 診断を求める内容である場合

4. 治療費、検査費、薬価等について問い合わせる場合

5. 他の医療機関で受けた診療内容の確認を求める行為

6. 特定の根拠なく医療機関または専門医を誹謗中傷する場合

第14条（医療情報サービス）

(1) 本サービス上で提供されるコンテンツは一般的な性質のものであり、情報提供のみを目的として提供されています。

サービス上で提供される情報および相談は、いかなる場合も医学的診断に代わるものではありません。

本サービスで提供される情報および相談内容は、いかなる場合も医師による診断、診療または治療に代わるものではありません。

ご自身の健康に関する質問や懸念がある場合は、資格を持つ医師に直接相談し、診断を受けてください。

サービス上で提供される情報を理由として、医師の診断を無視したり、診断、診療、治療の受診を遅らせたりしてはなりません。

(2) 当院は、本サービス内で言及される特定の検査、製品、または治療法を推奨するものではありません。本サービス上で表明された個人的な意見は、各執筆者自身に帰属します。

(3) 本サービス上の情報、または本サービスに参加する専門医やこれを利用する他の会員もしくは訪問者の意見を受け入れるかどうかは、完全に利用者ご自身の判断に委ねられます。

したがって、当院は、会員に提供されたいかなる製品、情報、アイデア、または指示の使用から生じる損害、傷害、その他の不利益について一切の責任を負いません。

第15条（著作権の帰属）

(1) 当院が作成した著作物に関する著作権その他の知的財産権は、当院に帰属します。

(2) 会員は、当院の事前の同意なしに、改変、複製、送信、出版、頒布、放送、その他の方法により、本ウェブサイトを通じて得た情報を商業目的で使用したり、第三者に使用させたりしてはなりません。

第16条（投稿の管理）

(1) 会員の投稿物に情報通信網法および著作権法を含む関係法令に違反する内容が含まれている場合、権利者は当該法令に定められた手続きに従って投稿物の掲載中断または削除を要求することができ、当院は関係法令に従って措置を講じる必要があります。

(2) 前項の権利者からの要請がない場合でも、権利侵害を認めるに足りる相当な理由がある場合、または投稿がその他当院のポリシーや関係法令に違反している場合、当院は自らのポリシーおよび関係法令に従い、当該投稿に対して一時的な措置を講じることができます。

第17条（契約の解除・解約）

(1) 会員は、本サービス初期画面のアカウント管理メニューを通じていつでも利用契約の解約を申請することができ、当院は関係法令に基づき直ちにこれを処理しなければなりません。

(3) 会員が本契約を解約した場合、当院が関係法令およびプライバシーポリシーに従って会員情報を保持する場合を除き、解約と同時に当該会員のすべてのデータは直ちに削除されます。

(3) 会員が利用契約を解除する場合、当該会員が作成した投稿のうち、他者によって再投稿されたものや公開掲示板に登録されたものは削除されません。退会前にご自身で削除してください。

(4) 当院は、会員が以下のいずれかの行為を行った場合、事前の通知なく利用契約を解除するか、または一定期間本サービスの利用を停止することができます。

1. 公序良俗に反する行為

2. 犯罪行為に関与している場合

3. 国家利益または公共の利益を害する目的で本サービスの利用を計画または実行する行為

4. 他人のIDおよびパスワードを不正に使用する行為

5. 他者の名誉を毀損し、または他者に損害を与える場合

6. 異なるIDで二重に会員登録を行う行為

7. 本サービスに危害を加えるなど、本サービスの健全な利用を阻害する行為

8. その他、関連法令または当院が定めた利用規約に違反する場合

第18条 免責事項

(1) 当院は、天災地変またはこれに類する不可抗力により本サービスを提供できない場合、本サービスの提供に関する責任を免除されます。

(2) 当院は、会員の責に帰すべき事由により生じた本サービスの利用障害について、一切の責任を負いません。

(3) 当院は、会員が本サービスに関連して掲載した情報、資料、事実の信頼性または正確性について責任を負いません。

(4) 当院は、本サービスを通じて会員間、または会員と第三者との間で行われた取引その他の交渉について、一切の責任を免除されます。

(5) 当院は、無料のサービス利用に関して、関連法令に特段の定めがない限り責任を負いません。

第19条 紛争の解決

(1) 本利用規約に定めのない事項について生じた本サービスの利用に関する紛争は、当事者間の相互協議により可能な限り円満に解決するものとします。

(2) 本サービスの利用に起因する紛争について訴訟が提起される場合、当院の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

附則

本規約は、2024年1月1日から新たな規約が発行されるまで適用されます。